Ao criar sua conta e concluir o cadastro, você aceita estes Termos e todas as políticas referenciadas. Leia atentamente, pois definem seus direitos e obrigações no uso dos serviços de apostas, bônus e demais recursos.

Elegibilidade e cadastro

• Idade mínima: 18 anos completos.
• Dados verdadeiros e verificáveis, incluindo nome, data de nascimento, CPF e endereço no Brasil.
• Uma conta por pessoa, CPF, dispositivo e método de pagamento. Contas duplicadas podem ser encerradas e saldos retidos até conclusão de verificação.
• O acesso não é permitido em localidades onde o uso dos serviços seja proibido por lei.

Alterações dos Termos

• Os Termos podem ser modificados para refletir mudanças legais ou operacionais.
• A versão vigente é publicada no site e no app. O uso contínuo após a atualização implica concordância.

Uso adequado da plataforma

• Proibidos: fraude, conluio, uso de bots, scripts, scraping de dados, abuso de bônus, arbitragem indevida, manipulação de evento e qualquer uso comercial não autorizado.
• Não é permitido ceder, vender ou compartilhar acesso da conta.

Conteúdo, dados e cotações (odds)

• Marcas, software, layout, dados de evento, estatísticas e cotações são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
• É permitido uso pessoal e não comercial, sem copiar, redistribuir ou explorar o conteúdo.

Limitações de responsabilidade

• Interrupções, atrasos, erros de cotações ou falhas técnicas podem ocorrer. A aposta poderá ser anulada em caso de erro evidente.
• Não há responsabilidade por perdas indiretas, incidentais ou lucros cessantes.
• A responsabilidade total, quando aplicável, limita-se ao valor da aposta, do bônus atrelado ou do saldo afetado.

Comunicações e solução de conflitos

• Notificações ocorrerão pela plataforma, e-mail ou push.
• Reclamações devem ser apresentadas pelos canais de atendimento, com registro do número do bilhete ou do evento. Persistindo o conflito, será observado o foro indicado na versão contratual vigente e a legislação aplicável.

Esta seção descreve como uma aposta é aceita, liquidada e, quando aplicável, cancelada, abrangendo mercados pré-jogo e ao vivo.

Quem pode apostar

• Apenas usuários elegíveis conforme a seção de Termos gerais e com cadastro concluído.
• O titular da conta realiza a aposta por conta própria. Apostas por terceiros são proibidas.

Aceitação de apostas

• A aposta é válida quando o bilhete recebe número e status de aceita na interface.
• O horário aplicável é o do servidor. Alterações nas cotações (odds) antes da aceitação podem ajustar o potencial retorno.
• Mercados podem ser suspensos, reprecificados ou encerrados sem aviso, inclusive durante evento ao vivo.

Valores mínimos e máximos

• Os limites de aposta variam por esporte, mercado, tipo de aposta e perfil de conta.
• Limites vigentes são exibidos no boletim de aposta e podem ser ajustados individualmente.

Cálculo de ganhos e perdas

• Em odds decimais, o ganho bruto é valor da aposta multiplicado pela cotação. O ganho líquido deduz o valor apostado.
• Em apostas múltiplas, as cotações são multiplicadas. Seleção anulada passa a cotação 1.00.
• Liquidação baseia-se em resultados oficiais do organizador do evento. Ajustes posteriores podem gerar retificação conforme regra do mercado.

Restrições de apostas

• Proibidas apostas baseadas em informação privilegiada, manipulação, conluio ou qualquer tentativa de fraudar resultado.
• Pode haver limites de retorno por mercado, bilhete ou evento, conforme indicado na interface.

Cancelamento e anulação

• Após a aceitação, o usuário não pode cancelar a aposta.
• A aposta poderá ser anulada e o valor devolvido em casos como: erro evidente de cotação, informação incorreta do mercado, evento adiado por período relevante, falhas técnicas, violação dos Termos ou suspeita de atividade ilegal.

Bônus e requisitos

• Apostas feitas com bônus seguem regras específicas de elegibilidade, rollover, mercados permitidos e prazos. Condições detalhadas estão na página de promoções e devem ser lidas antes do uso.

As operações financeiras da conta seguem normas de segurança, verificação e prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro.

Moeda e titularidade

• Moeda padrão: Real (BRL).
• Depósitos e saques devem ser feitos somente pelo titular cadastrado. Transações de terceiros são proibidas.

Métodos disponíveis

• PIX, transferência bancária, cartão de crédito e débito, além de carteiras digitais parceiras quando disponíveis no Brasil.
• Métodos, limites e eventuais taxas são exibidos na carteira da conta e podem variar conforme o provedor de pagamento.

Depósitos

• Crédito do valor geralmente ocorre em tempo curto para PIX e conforme prazos do método selecionado.
• O provedor pode exigir comprovação adicional antes de creditar valores.

Saques

• Sempre que possível, o saque será processado pelo mesmo método utilizado para depositar.
• Prazos variam por método e verificação, normalmente entre 24 e 72 horas após aprovação do pedido.
• Podem existir limites mínimo, máximo, diário ou mensal, conforme indicado na carteira.

Verificação (KYC/AML)

• Antes de liberar saques, pode ser necessário enviar documentos de identidade, selfie, comprovante de endereço e CPF para validação.
• Divergências de dados, suspeita de fraude, chargeback ou violação dos Termos podem resultar em retenção temporária ou bloqueio do saldo até conclusão da análise.

Restrições e cancelamentos

• Operações podem ser canceladas enquanto não processadas. Após iniciada a execução pelo provedor, o cancelamento pode não ser possível.
• Reembolsos ocorrem para o método original sempre que aplicável. Custos do provedor podem ser descontados.

Bônus, rollover e tributos

• Saques de valores vinculados a bônus exigem cumprimento dos requisitos de aposta e prazos definidos nos termos da promoção.
• Você é responsável por eventuais tributos incidentes sobre prêmios e rendimentos conforme a legislação brasileira.

O jogo deve ser uma forma de entretenimento. Mantemos políticas de prevenção a comportamentos de risco e fornecemos ferramentas para controle do uso.

Ferramentas de controle

• Limites de depósito, perda e aposta por período.
• Limite de sessão e lembretes de tempo.
• Pausa temporária e autoexclusão por prazos definidos ou por período estendido.
• Histórico de apostas e relatórios para que você possa ler e avaliar seu padrão de jogo.

Autoavaliação e orientações

• Questionários de risco ajudam a identificar sinais de perda de controle.
• Evite apostar para recuperar perdas e não utilize crédito para financiar apostas.

Proteção de menores

• É proibido o cadastro e o uso por menores. Ferramentas de controle parental e bloqueio de sites de apostas devem ser consideradas em dispositivos compartilhados.

Apoio e ajuda especializada no Brasil

• Jogadores Anônimos (GA) — grupos de apoio presenciais e on-line.
• Rede CAPS AD e serviços de saúde mental do SUS — orientação e tratamento.
• Disque Saúde 136 — informações sobre atendimento próximo de você.
• O suporte pode indicar recursos adicionais e orientar sobre a ativação de limites e autoexclusão.

Cumprimos obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, em linha com a legislação brasileira e padrões internacionais.

Obrigações e monitoramento

• Coleta e verificação de identidade, CPF, data de nascimento, comprovante de endereço e, quando necessário, fonte de recursos.
• Monitoramento de transações, padrões de depósito e saque, uso de múltiplas contas, tentativas de evasão de limites e operações incomuns.
• Procedimentos reforçados para pessoas expostas politicamente (PEPs) e para jurisdições de alto risco.

Atividades suspeitas e medidas

• Em caso de indícios de atividade irregular, a conta pode ser restringida e os fundos, temporariamente retidos para análise.
• Poderá haver reporte a autoridades competentes, conforme a lei.
• Violações podem resultar em bloqueio de conta, encerramento da relação e perda de acesso aos serviços.

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas.

Dados coletados

• Identificação: nome, CPF, RG ou passaporte, data de nascimento.
• Contato e cadastro: e-mail, telefone, endereço.
• Verificação: selfie, comprovantes, informações de dispositivo e geolocalização aproximada.
• Financeiros: histórico de pagamentos e transações. Dados de cartão são processados por provedores certificados e não são armazenados integralmente.
• Uso do serviço: registros de acesso, logs, preferências, apostas, bônus utilizados e configurações da conta.

Finalidades e bases legais

• Execução do contrato: criação da conta, prestação de serviços de apostas, pagamentos e suporte.
• Obrigações legais: prevenção à lavagem de dinheiro, combate a fraudes e guarda de registros.
• Legítimo interesse: segurança, melhoria do serviço, prevenção de abuso e personalização limitada.
• Consentimento: comunicações de marketing, quando aplicável, com opção de descadastro.

Compartilhamento e transferências

• Prestadores de serviços de pagamento, verificação de identidade, analytics, detecção de fraude e suporte.
• Transferências internacionais podem ocorrer sob garantias adequadas de proteção de dados.

Retenção e segurança

• Dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais.
• Medidas de segurança incluem criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento contínuo.

Seus direitos

• Acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre uso e compartilhamento, e revogação do consentimento.
• Para exercer direitos, utilize os canais de atendimento disponibilizados na conta.

Protegemos a confidencialidade e a integridade das informações de usuários, incluindo processos de aposta e movimentações financeiras.

Medidas técnicas e organizacionais

• Criptografia TLS para tráfego entre aplicativos e servidores.
• Hash e segregação de credenciais; não armazenamos senhas em texto simples.
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para reforçar o acesso à conta.
• Firewalls, WAF, antivírus corporativo, monitoramento de integridade e mitigação de DDoS.
• Monitoramento contínuo de sessões e atividades anômalas, com alertas e bloqueio preventivo quando necessário.

Boas práticas do usuário

• Use senha forte e exclusiva, ative 2FA e mantenha dispositivos atualizados.
• Não compartilhe credenciais e finalize a sessão ao encerrar o uso.
• Informe imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

Resposta a incidentes

• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, haverá avaliação e, quando exigido, comunicação aos titulares e autoridades competentes.