Compromisso da 1win com o jogo responsável

Toda atividade de apostas envolve risco real de perda financeira. Jogar deve ser visto como entretenimento, não como forma de renda ou solução para dívidas. A 1win orienta que você avalie sua situação financeira antes de apostar e use somente valores que pode perder sem comprometer contas essenciais.

Para manter o controle sobre seu comportamento de jogo:

• Defina um orçamento fixo para apostar e respeite esse limite.
• Estabeleça limites de depósito sempre que sentir necessidade de maior controle.
• Reserve tempo para pausas e atividades fora do ambiente de apostas.
• Acompanhe com atenção o histórico de apostas e de perdas.
• Evite apostar sob efeito de álcool, drogas ou sob forte pressão emocional.

O uso consciente de limites ajuda a preservar sua estabilidade emocional e financeira. Jogo responsável significa planejar, aceitar o risco de perda e parar quando os limites pessoais forem atingidos.

A dependência em apostas esportivas e jogos de azar é um transtorno sério. Esse problema afeta finanças, relacionamentos, desempenho no trabalho e saúde mental, exigindo atenção rápida e apoio adequado.

Sinais que podem indicar problema com jogo:

• Pensar em apostas boa parte do dia e ter dificuldade de se concentrar em outras tarefas.
• Aumentar o valor das apostas para tentar recuperar perdas ou sentir a mesma emoção de antes.
• Mentir para familiares, amigos ou colegas sobre quanto tempo ou dinheiro é gasto em apostas.
• Apostar dinheiro reservado para despesas fixas, como aluguel, contas, alimentação ou dívidas.
• Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar.
• Voltar a apostar logo após uma perda, na tentativa de “recuperar o prejuízo” de forma imediata.
• Negligenciar trabalho, estudos ou responsabilidades familiares para continuar jogando.
• Pedir dinheiro emprestado ou fazer novas dívidas para seguir apostando.
• Esconder extratos bancários, comprovantes ou dispositivos de acesso à conta de apostas.
• Ter pensamentos de desespero ou culpa intensa relacionados ao comportamento de jogo.

A presença frequente desses sinais indica necessidade de ajuda profissional e de apoio especializado, inclusive fora do ambiente da 1win.

Problemas com jogo podem ser administrados com medidas práticas e apoio adequado. A 1win incentiva atitudes que reforçam o autocontrole e favorecem decisões mais seguras.

Recomendações para prevenir e enfrentar o vício em apostas:

• Estabeleça limites de depósito adequados à sua realidade financeira e revise esses valores com frequência.
• Defina um tempo máximo de sessão para jogar e use alarmes ou lembretes para respeitar esse período.
• Separe uma conta bancária ou carteira digital usada apenas para lazer, mantendo despesas essenciais em contas diferentes.
• Evite perseguir perdas; aceite que perder faz parte do jogo e encerre a sessão ao atingir o limite definido.
• Planeje dias da semana sem qualquer acesso a plataformas de apostas.
• Reflita sobre seu padrão de jogo anotando ganhos, perdas, tempo gasto e emoções sentidas após cada sessão.
• Compartilhe seus limites e regras pessoais de jogo com alguém de confiança para ter apoio e supervisão.
• Busque informação confiável sobre jogo responsável, riscos de dependência e formas de proteção.
• Considere bloquear temporariamente o acesso à conta ou reduzir o ritmo de apostas quando notar perda de controle.
• Procure ajuda profissional em saúde mental assim que surgirem sinais de que o jogo está afetando sua rotina ou relacionamentos.

A combinação de limites, autoconhecimento e suporte especializado reduz o risco de dependência e favorece um ambiente de apostas mais seguro.

Usuários que percebem perda de controle sobre apostas podem procurar o suporte da 1win para receber orientações sobre limites de conta e medidas de proteção. A equipe de atendimento está preparada para encaminhar dúvidas ligadas a políticas de jogo responsável.

Formas de contato com o suporte no Brasil:

• Chat online disponível na plataforma, em tempo real, para esclarecer dúvidas sobre conta e limites.
• Atendimento por e-mail do suporte, indicado na área de ajuda do site, para solicitações detalhadas.
• Formulário de contato na seção de suporte, usado para registrar pedidos relacionados a jogo responsável.
• Seção de ajuda e perguntas frequentes, com informações sobre configurações de conta, controle de acesso e orientações gerais.

O suporte pode orientar sobre recursos técnicos da conta, mas não substitui acompanhamento médico ou psicológico. Sempre que houver impacto significativo na vida pessoal, recomenda-se buscar também apoio profissional externo.