Apostas sempre podem resultar em perda de dinheiro.

Jogadores informados mantêm expectativas reais e jogam com responsabilidade.

Planeje, defina limites e mantenha o controle para proteger seu orçamento e sua saúde emocional.

Na 1win, você encontra ferramentas para jogar de forma responsável.

• Estabeleça um orçamento para jogar e trate-o como gasto de lazer.
• Use limites de depósito, perda e valor por aposta.
• Defina tempo máximo de sessão e faça pausas.
• Não persiga perdas.
• Separe o dinheiro de contas essenciais.
• Jogue só quando estiver calmo e descansado.
• Aprenda as regras e probabilidades antes de apostar.
• Revise seu histórico e ajuste limites quando preciso.
• Evite empréstimos ou crédito para jogar.
• Se o jogo deixar de ser divertido, pare e busque ajuda.

Alguns comportamentos indicam risco de dependência em jogos.

A condição é séria e requer atenção.

• Gastar mais do que pode e comprometer contas.
• Perseguir perdas para tentar recuperar dinheiro.
• Tentativas repetidas e fracassadas de parar ou reduzir.
• Mentir, ocultar apostas ou extratos.
• Irritabilidade ou ansiedade quando não está jogando.
• Usar apostas para aliviar estresse, tristeza ou tédio.
• Prejuízo no trabalho, nos estudos ou nas relações.
• Fazer empréstimos ou vender bens para apostar.
• Aumentar valores para sentir a mesma emoção.
• Ignorar responsabilidades e prazos por causa do jogo.

Recuperar o controle pede passos objetivos e consistentes.

Implemente medidas simples antes, durante e após as sessões.

• Defina um orçamento fixo e não ultrapasse o limite.
• Ative limites de depósito, perda e apostas na sua conta.
• Configure lembretes de tempo e limite de sessão.
• Faça pausas programadas e use a função de pausa temporária (time-out).
• Considere a autoexclusão temporária ou por prazo maior.
• Não jogue sob efeito de álcool, drogas ou privação de sono.
• Nunca persiga perdas; encerre a sessão e reavalie.
• Separe métodos de pagamento e desative crédito para jogo.
• Desative mensagens promocionais se forem gatilhos.
• Procure ajuda profissional e informe o suporte da 1win.

Apoio profissional e comunitário pode acelerar sua recuperação.

Procure serviços confiáveis e gratuitos quando necessário.

• Jogadores Anônimos Brasil (GA): reuniões presenciais e online. Site: jogadoresanonimos.org.br
• CVV – Centro de Valorização da Vida: escuta emocional 24h. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br
• SUS: Rede de Atenção Psicossocial e CAPS AD. Busque atendimento na sua cidade ou pelo Disque Saúde 136. Informações no Ministério da Saúde
• e-PSI (Conselho Federal de Psicologia): encontre psicólogos cadastrados para atendimento online. e-psi.cfp.org.br
• Em risco imediato, procure uma UPA ou hospital público.

Se notar sinais de dependência, entre em contato com o suporte da 1win para aplicar medidas de proteção de conta.

A equipe orienta sobre limites, pausas e autoexclusão.

• Chat ao vivo no site e no aplicativo, 24 horas, em português.
• E-mail por meio do formulário de contato na sua conta.
• Central de Ajuda e FAQ com conteúdos de jogo responsável.
• Suporte no aplicativo (menu Ajuda) para limites e autoexclusão.
• Solicitação de pausa temporária ou encerramento de conta via atendimento.